※本頁面資訊僅適用於配送地址為台灣(帳號註冊地區為台灣)的訂單。
重要公告
【關於運費】
- 預購商品時,每1項商品需支付新台幣100元的運費(宅配)。即使預購同日出貨的商品,每1項商品仍需支付新台幣100元的運費。
- 訂購現貨商品時,每1筆訂單需付新台幣100元的運費(配送費)。
- 無法將不同發售時期的商品合併出貨,並無法將運費合併為新台幣100元。
- 詳情請確認 此使用導覽。
【關於配送】
- 目前本線上商店寄送至台灣區域的商品,相較於 預定出貨行事曆或電子郵件通知的預訂出貨日,實際出貨將延遲1~2個月。造成不便敬請見諒,下單時請理解並同意此情況後再進行訂購。詳情請確認 此FAQ。
- 預購的商品確定出貨日期後,將寄送電子郵件至所註冊的電子信箱通知(也可於官方線上商店內的 預定出貨行事曆確認)。
- 出貨完成後,將會以電子郵件寄送含有包裹追蹤資訊的出貨通知信至登錄的電子信箱地址。
- 若客人於訂單的收件資訊登錄不正確導致商品無法正確送達或肇生其他事端,無論任何理由敝公司將無法負責。
- 無法指定送達日期或營業站所領取。
- 現貨販售商品將於承蒙訂購後約1週內發送。
- 貨物送達時,若外包裝的紙箱發生污損或破損,請聯繫物流業者的客服中心。
- 寄送期限(包裹保管期限)為初次寄送日起算1週為止。
- 若逾包裹保管期限無法領取,包裹將會被送返敝公司。
- 於包裹保管期間內無法領取或發生其他事端,本線上商店無法應對。請持「包裹追蹤編號」直接向物流業者聯繫。
【關於變更配送地址】
- 更新收件地址時,需對於每1筆訂單編號分別進行變更。(*1)
- 即使變更登錄於帳號中的收件地址,新的資訊將不會反映到既有訂單。請務必對於每1筆訂單(每1項商品)進行變更。
- 在商品出貨日確定之前,您可以從「我的帳戶」變更送貨地址。但若頁面沒有顯示變更按鈕,則代表訂單已進入出貨準備階段,將無法變更送貨地址。
- 詳情請確認 此FAQ。
(*1)
同時訂購複數商品時,將會對每1種商品分別發行1個訂單編號。
例)一次訂購3種商品時,將發行3筆訂單編號。如欲變更全部3種商品的收件資訊,需進行【每一筆訂單編號一次、共3次變更】。