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【關於線上商店改版】

Good Smile Company線上商店已於2024年2月28日進行改版。關於Good Smile Company線上商店系統變更等改版詳情請於 此頁面確認。

【關於Good Smile Company線上商店的使用】

欲訂購商品,需在Good Smile Company線上商店註冊為會員(免註冊費、年會費)並登入帳號。請謹慎保管帳號與密碼等登入情報。

密碼無法使用空白,且必須包含以下全部要素。

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  • 也可使用社群媒體認證登入。詳情請確認 此FAQ

【使用線上商店前須知】

  • 本線上商店所販售的商品大多為接單後生產,從訂購至出貨為止需要時間,敬請確認出貨時期後再行訂購。
  • 所有訂單相關通知將透過電子郵件寄送。為確保能正確收到本線上商店的通知,請註冊可接收郵件的電子信箱。
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  • 若送達的商品有瑕疵或不良的情況,請向客服與支援中心諮詢(關於商品不良的支援請參閱 此頁面
  • 請恕不受理商品送達後的退貨退款。
  • 若商品有不良的情況亦以零件交換等進行應對,原則上不接受退貨退款。


相關FAQ:

【關於訂購】

  • 不受理電話、電子郵件、明信片(郵購)等方式訂購。
  • 於訂購後,將會由系統自動寄送「訂單確認郵件」至您登錄的電子信箱地址,在「我的帳戶」內的「訂購紀錄」處亦可確認訂單。
  • 因通訊狀況等影響,訂單確認信可能無法送達。若發生此情況,請確認「我的帳戶」內的訂單記錄。若「我的帳戶」內的訂單記錄未顯示訂單,表示訂單未成立。
  • 即使「我的帳戶」內訂單記錄有顯示訂單,若狀態為「付款處理中」,該訂單仍未成立。經過一定時間後將自動取消。
  • 1筆訂單能訂購的商品數量有上限,如超過上限請以新1筆訂單另行訂購。


相關FAQ:

【關於訂單編號】

  • 預購商品時,每1筆訂單(每1種商品)將發行一組訂單編號。
  • 無法將多筆預購訂單合併為同一組訂單編號。
  • 每組訂單編號將寄送確認信或出貨通知。(例:同時預購2種商品時,將收到2封訂單完成信。)
  • 預購商品每1筆訂單(每1種商品)需支付新台幣100元運費。關於運費的詳細說明請確認 此使用說明
  • 訂購現貨商品(即時出貨商品)時,將發行合併的訂單編號。

【商品從訂購至送達為止的流程】

  1. 登入「我的帳戶」。
  2. 在希望訂購的商品頁面點選「立即訂購」或「加入購物車」按鈕。
  3. 點選畫面中的「購物車」圖示。
  4. 確認購物車內容後,點選「繼續購買」按鈕。
  5. 輸入或指定「出貨地址」、「付款方式」與「帳單地址」。
  6. 確認訂單內容後,點選1次「確認訂單」按鈕。
  7. 若頁面表示「訂單已正常處理。感謝您的購物。」即完成訂購。
  8. 待出貨時期確定後,將會透過電子郵件通知。
  9. 商品出貨後,將以電子郵件通知出貨消息。

  10. ※若訂購的是現貨商品,將於下單後 7 個工作日內出貨。

    相關FAQ:

【關於註銷會員(刪除帳號)】

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