顧客支援系統變更通知

2023.02.20

感謝各位平時對敝公司產品的支持與愛護。在此公告為提高顧客支援服務品質及便利性，敝公司顧客支援已更新所使用的系統。今後將加強傳遞情報，為顧客提供充實的FAQ內容並持續提高服務品質。

【顧客支援新頁面】

https://support.goodsmile.com/hc/zh-tw

- 舊系統停止服務公告 -

敝公司顧客支援本來所使用的系統以及郵箱將會停止使用，敬請諒解。

【顧客支援頁面連結】

2023年2月20日（一）開始將會自動跳轉至新系統頁面。

【來信至舊信箱／舊諮詢表單的聯絡】

應對期限：直至2023年5月31日（三）

上述日期後，來信至舊系統的諮詢將會無法回應。

※即使在應對期限內利用舊系統諮詢，敝公司也可能會根據內容請顧客重新利用新系統再次聯絡

※有關瑕疵商品的諮詢將會全部請顧客利用新系統再次聯絡

若有任何疑問，請利用以下表單聯絡顧客支援中心查詢。

今後也請繼續支持敝公司的產品及服務。