カスタマーサポートシステムのリニューアルならびにシステム変更のお知らせ

2023.02.20

平素は弊社取扱商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび弊社では、サービス品質ならびに利便性の向上を目的とし、

カスタマーサポートシステムのリニューアルならびにシステム変更（以下「本変更」といいます。）を行いましたので、お知らせいたします。

引き続き、ご対応品質の向上ならびにFAQの充足、お客様への情報発信力の強化に努めてまいります。

【新カスタマーサポートページ】　

https://support.goodsmile.com/hc/

- 本変更に伴う旧システム停止に関するご案内 -

本変更に伴い、旧カスタマーサポートシステムならびに旧メールアドレス（以下「旧システム」といいます。）を、順次ご利用・ご対応停止とさせていただきます。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

【旧カスタマーサポートページURL】

2月20日より順次、新カスタマーサポートページへ自動リダイレクトいたします。

【旧メールアドレス・お問い合わせフォームへのご連絡】

ご対応期限：2023年5月末日 ※上記期限以降、旧システムへお寄せいただいたお問い合わせはご返信をいたしかねます。

※ご対応期限内であっても、お問い合わせ内容によっては新お問い合わせフォームへの再度のご連絡をご案内させていただく場合がございます。

※商品の不良に関するお問い合わせはすべて、新お問い合わせフォームへの再度のご連絡をご案内させていただきます。

本件につきましてご不明な点等ございましたら、下記カスタマーサポートまでお問合せください。

今後とも、弊社サービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。